U promociji destinacija često se griješi već na samom početku. Previše je fokusa na sam proizvod. Mnogo truda se ulaže u naraciju kako imamo dobar med, dobar sir, dobro vino, uslugu, kulturni objekat ili nešto peto. Ali to imaju i drugi, ili većina drugih.
Zatim se pohvalimo planinom, rijekom, jezerom, stazom, vjerskim objektom ili restoranom. I opet, to imaju i drugi. Kad se pogleda malo šire, razlike budu male. Kažemo kako “nema ovoga nigdje”, a zapravo ima. Sjesti, prošetati, naručiti kafu, možeš bilo gdje. Doživjeti osmijeh ili ravnodušnost, opet bilo gdje.
Jezero Alagovac
Ono što zaista pravi razliku jeste kultura življenja. Način na koji se negdje govori, ponaša, pozdravlja. Kako se čeka. Kako se pije kafa. To su one sitne, ali duboke razlike koje oblikuju duh mjesta i energiju ljudi. I gdje god da odemo, upravo to čini razliku.
Ljudi su najvažniji. Ljudi i njihovo zadovoljstvo. Turista dolazi tamo gdje vidi da se živi lijepo, gdje osjeti da je život prirodno usporen, iskren i gdje je čovjek svoj. Privlači ga način života, ne katalog proizvoda.
A zadovoljstvo lokalnog stanovništva ne dolazi samo od dobre volje. Ono zavisi od niza faktora, kao što su mogućnosti zaposlenja, zarade, dodatne zarade, povezanosti, podsticaja, dostupnosti i kvaliteta zdravstva i obrazovanja. Od gradskog prevoza, vrtića, drugih uslova za djecu, trotoara, čistoće, zelenila, bezbjednosti i politike. Sve to utiče na osjećaj pripadnosti, na percepciju života u datom mjestu.
Derventa, Polje uljane repice, Ivan Živković
To se prelijeva na njegovu motivisanost da živi punim plućima, da bude zadovoljan, da voli svoj grad i da ga s ponosom pokazuje drugima. Iz toga se rađa onaj pravi poziv upućen i turisti. Dakle, ne zato što imamo šumu ili rijeku, jer će to naći i na drugom mjestu, nego zato što imamo život koji vrijedi doživjeti.
Polovina svjetskih putovanja odvija se u Evropi. Od toga mali dio na Balkanu, a svega 4% balkanskog u Bosni i Hercegovini. To je podatak koji bi nas trebao natjerati da se zapitamo gdje je stvarni problem?
Foča, Pješčane piramide, Samir Zahirović
Nije do prezentacije, već do percepcije. Kako nas ljudi vide? Da li je ta slika dobra? I radimo li uopšte na tome da je popravimo?
Turizam nije samo ponuda. Da, kroz turizam se trudimo nešto prodati, ali to što nudimo mora imati smisla, mora faliti putniku. Mora ga privući željom, a ne samo slikom.
Turizam je percepcija života. Ona se gradi kroz ljude, njihovu energiju, toplinu i duh mjesta. Kad to shvatimo, prestaćemo da samo prodajemo destinaciju i počećemo da je volimo i živimo.
Marko Radić - Turizam; priče; razmišljanja; promocija 